Бизнес план на великолепеных картинах. Торговля по каталогам. Эта услуга в индивидуальности актуальна для больших региональных центров государствы, где уровень доходов понемногу догоняет столичный, но быть можетсти одеваться со вкусом по-прежнему нет, потому что везут туда в основном дешевенький ширпотреб или актуальные 5 годов назад коллекции по сумасшедшим стоимостьм.
Мкраопятьтый бизнес — никак не повсевременно авантюра, требующая повсевременной инициативы и гибкости мышления. Есть в нем и отдушины для тех, кто в придачу к без помощи другихсти предпглазатает маленький, но стабильный заработок и размеренную жизнь. Таким «делом для консерваторов и пенсионеров» будет торговля по каталогам больших забугорных компаний.
Сотрудничать пока что имеет смысл лишь с забугорными компаниями, позжеу что они поставляют свойственные продукты, а также без возражений принимают их назад. Это надежные партнеры, в отличие от современных российских посылторгов, которые нередко присылают вместо разрекламированного свойственного продукта заведомый брак или дешевенький аналог, который практическнельзя ни сдать, ни обпоменять.
Кроме того, отечественные компании предпглазатают работать без посредников, в то время как Otto, La Redoute, Quelle обойтись без их в Россине могут благодаря в индивидуальностистям нашей почтовой службы. Формально в нашей государстве представелены практически все всеумиротворенда известные сборники: российские консульства есть у германецких Otto/Schwab и Quelle, фпортфелюзской La Redoute; другие популярные сборники представелены через дистрибьюторские компанийы — к примеру, «Атолл-1» (фпортфелюзский каталог 3 Suisses) или «Макстрим» (германецкий Neckermann). Но развивать в нашей государстве многоценные сети продаж, с продуктными складами и системой доставки продуктов «до двери», иностпортфели не спешат. Каталоги известных компаний даже не попадают в почтовые ящики возможных клиентов, потому что онне ведут адресной рассылки в России, хотя в Европе работают как раз по данной схеме.
Поскольку вместо полагающихся 7 дней почтовые выслания по территкричии России могут идти до полутора месяцев, приличным каталогам, работающим здесь, припрогуливаетсяся припоменять альтернативную систему доставки. Заказанные вещи, проходя через нашу таможню, попадают в центральный кабинет каталога в Москве, и уже оттуну их забирают посреднические компанийы, которые развозят продукт по всей государстве, передавая поездом или самов летнюю пору торговому представителю. Эта система несет в для себя доп издержки, но гарантиринует своевременную доставку заказа и его сохранность.
Почта не лишь медлительно шлет посылки, но еще медленнее переправляет средства (средний срок перечисления наложенного платежа — 2 месяца), не дает льготных тарифов и скидок вышлетелям больших партий, не дозволяет припоменять возворотные и доплатные формы почтовых высланий. В итоге компанийы, дорожащие заказчиком, все почаще перебегают на более драгоценную курьерскую рассылку, которая уже занимает 35 процентов рынка внутригородской и 12 процентов межгородной доставки.
Частные компании-посредники меж «настоящими» каталожными компанийами и покупателями работают не лишь в регионах, да и в самой Москве. Например, как объяснили «Бизнес-журналу» в российском консульстве фпортфелюзского каталога La Redoute, все бессчетные столичные центры приема заказов являются самостоятельными мкраопятьтыми компаниими. Так же обстоит дело и со в7 ожелезными забугорными каталогами в России. Причем один и тот же «центр приема заказов» может обслуживать слету несколько каткраопятьтогов. По таковой схеме, к примеру, действует компания «Роберто Чинелли», которая торгует по каталогам конкуриринующих концернов Quelle и Otto.
Персвыпекалтивы и быть можетсти
Как считает президент Гильдии компаний торговли по почте Александр Иванов, у каталожной торговли в России славное будущее. Разбросанное по большой территкричии многомиллионное население, слабенькое развитие в большинстве регионов розничной торговли и, напротив, развитая сеть почтовых разбитий чбыстрычайно методствкомфорт «посылочному бизнесу», так же, как и отсутствие в этом секторе рынка жестокой конкуренции.
Проведенные опросы показали, что практически 40 млн. наша родинан хотя бы раз в жизни совершали покупку по почте. С учетом того, что в России около 43 млн. семей, цифра глядится чбыстрычайно впечатляюще. На этогодняшний день каталожной торговлей в России занимаются около 40 компаний, а общий тираж каткраопятьтогов добивается 42 млн. экземпляров. В 2002 году жители государствы купили по методу дистанционных продаж (из которых торговля по обычным, картонным каталогам занимает 92% против 6% у веб-торговли и 2% у«магазинов на диване» — по радио и телевидению) продуктов на сумму 330 млн. баксов против 220 миллионов в 2001 году. В текущем году, по мнению профессионалов, размер рынка может достичь 500 или даже 600 млн. баксов. «Но нам пока далеко до европейских государств, где оборот каталожной торговли составляет приблизительно 1% ВНП и по каталогам реализуется практически хоть какой продукт», — утверждает Александр Иванов. Если обороты забугорных фавкричитов почтовой доставки — к примеру, фпортфелюзской La Redoute — исчисляются миллиардовами баксов, то у нас весь рынок заказа продуктов по почте составляет, по оценке Национальной ассоциации директ-маркетинга, вэтого 330 млн. баксов, или 0,2% от общего размера розничных продаж.
Вэтого в прошедшем году, согласно статистике Междулюдного почтамта, наша родинане получили из-за предела через посылочную торговлю продуктов на сумму 100–120 млн. баксов. Причем львдругая толика заказов припрогуливаетсяся на наиболее популярные в России сборники одежды и продуктов для дома германецких концернов Otto/Schwab, Quelle-Neckermann. Вторые позиции занимают сборники, в различное время отпочковавшиеся от их и издающиеся во Франции (La Redoute и 3 Suisses) и в Британии (Freemens и Kays). Другие виды продуктов представелены значительно слабее. Например, из большого числа западных компаний, торгующих автопринадлежностями, запчастями и инструментами, у нас представелена лишь финская «Билтема» (в Москве и Санкт-Петербурге), а фавкричит глобальных продаж «Конрад электроникс» вообще ограничился присутствием лишь в Санкт-Петербурге.
Вэтого в мире насчитывается около 8500 наименований каткраопятьтогов общим тиражом 14 миллиардов. экземпляров. Развитие этого вида торговли впрямую соединено с повышением уровня жизни населения. Например, в США так получают продукты 33% потребителей. Средняя американская семья получает около 50 идентичених исзданий в год. В целом, на Западе продажа продуктов по каталогам обеспечивает порядка четкрути вэтого розничного продуктооборота и дает 10–15% доп дохода торговым компаниям. Согласда изучениям, мотивированной audiткричией каткраопятьтогов являются занятые, довольно обеспеченные представители среднего класса, методные по плюсову оценить достоинства выбора покупок не выходя из дома. Они дескатьоды, неплохо образованы, растрачиваят много времени и средств на отдых, не любят прогуливаетсяь по магазинам.
В России каталогам пока не чбыстрычайно доверяют и брать вещи предпглазатают в магазинах, где их можно примерить, пощупать, испытать «на зуб». Однако те, кто в один великолепный момент попробовал приобрести «кота в мешке» и остался доволен приобретением, не лишь стают неизменными заказчиками, да и приобщают к этому собственных родственников и знакомых. Более того, у их возникает прямо-таки потребность нередко получать что-нибудь «дистанционно». «Люди подсаживаются на сборники как на иглу, — объяснил «Бизнес-журналу» менеджер одной из компаний, занимающихся каталожной торговлей. — Среди наших клиентов таких — большая часть. Начинают с одной покупки, и ежели вещь понравилась — заказывают чуток лне каждую недельку».
Таким образом, центры заказов на данный момент остро заинтересованы в «размножении» для себя идентичених — ведь общими усилиями еще проще вести «просветительскую работу» посреди возможных клиентов. Так что ежели вы соберетесь заняться конкретно сиим делом, можно рассчитывать, по меньшей мере, на добронаилучшее отношение со стороны конкурентов, а в идеале — и на несколько нужных советов.
Бизнес на великолепеных картинах
Расходы и доходы
Зарастраты на открытие такового бизнеса незначительны. Не потребкомфортся ни склады, ни магазины. На первых порах довольно арендовать небольшущее помещение площадью 20–30 кв. м и сделать в нем косметический ремонт. Расположение центра заказов зависит от того, где вы собираетесь вести свой бизнес. Если в столице — тогда вам необходимо «идти в люди». В большинстве спальных районов Москвы центров заказов до этех пор нет, все они размещены в пределах Садового кольца, а это неловко для клиентов. Если же вы работаете в регионах, следует занимама площади поближе к центральным улицам, чтобы ваша вывеска стала обычной большинству горожан.
Если в Москве довольно арендовать часть площади магазина, то в регионе желателен кабинет с отдельным входом. Приведите его в порядок, купите средненький компьютер для ведения клиентской базы и связи с центральным кабинетом, повесьте великолепеную вывеску с логотипом каталога, раскидайте по самым людным местам несколько пачек бесплатных каткраопятьтогов, запаситесь терпением и любезными улыбками и ждите — «жертвы» непременно покажутся.
Укритерии заказа по всем каталогам в общем сходные: к указанной стоимости понравившейся вещи добавляется величина сервисного сбора, который по Москве в среденьком составляет 15% (исключением является La Redoute, взимающий фиксированный сбор 10 евро и стимулиринующий таким образом более большие покупки). В регионах стоимость доставки значительно выше и может достигать 35%. Так, к примеру, для заказа вещи из каталога Otto во Владивостоке клиенту придется доплатить 30% от ее стоимости. В среденьком 8% данной суммы посредник должен отдавать в саму каталожную компанийу, зато все другое, за вычетом расходов на транспортные сервисы, является его бонусом. Кроме того, доп приварком может стать и игра на различийе курса валюты. Во всех идентичених компаниях он хоть незначительно, но различается, и чем далее от столицы — тем созданийеннее не в пользу клиента, потому что курс валюты в регионах выше.
Оплата заказа тоже может осозданийляться по-различному. Запределные торговые компании почаще вэтого насворывают на предоплате: Otto, к примеру, просит заблаговременно оплатить 100% стоимости хоть какого заказа, а 3 Suisses — более 30% плюс сервисный сбор. Хотя ежели делается заказ менее чем на 70 евро, размер предоплаты вырастет до 100%.
Заработать можда и на продаже платных, более толстых каткраопятьтогов. В среденьком их стоимость для клиента — 250–400 рублей (как минимум 50 рублей с каждого вы получите в свою кассу). Но цены на их задирать не стоит — ежели эта колоритная толсвора книга с картинами покажется у вашего будущего покупателя в свойстве основного декорации журнального столика, она непременно «продаст» ему какой-или продукт.
К клиенту — с понивлекием!
Основной секрет удачности такового бизнеса заключается в том, чтобы как можно понятнее объяснить новеньким клиентам в индивидуальностисти покупки по каталогу. Для того, чтобы избенажимама неприятных сцен в вариантах, когда продукт не подошел по размеру или другим нравистикам, вы должны перед оформлением заказа провести мини-изучение предпочтений и главных на физическом уровнех нравистик клиента. В вашем кабинете непременно должена быть смая лента. Некоторые дамы в сиюминутном порыве глядеться великолепено убеждают, что талия у их не больше 70 см, а бюст — чуток лне в два раза больше. Объясните им, что система размеров за пределом различается от российской, попросите «для подкошмаровки» измерить свои габариты или предложите помощь в этом трепетном деле.
Как правило, ежели вещь не подошла по вине клиента, ему возвращают стоимость продукта за вычетом услуг по доставке. В среденьком к посылторговым компанийам возвращается порядка 10% заказов, хотя практически все зависит от того, что конкретно заказывал клиент. Вопрос возворота повсевременно довольно нездорвеевой, в индивидуальности для новичков, которые еще не привыкли к системе размеров не знают, что, к примеру, на картинке вещь нередко глядится значительно красивее, чем в натуре (в индивидуальности это касается изделий из тонких хлопчатокартонных или смесовых тканей).
Ваша ровная долженность объяснить, почему чбыстрычайно похожие на 1-ый взгляд вещи из 2-ух различных каткраопятьтогов одной и той же компанийы — демократичного Otto и более продвинутого, элегантного Apart — так разнятся в стоимости. Секрет здесь в мамыалах, которые употребляются для изделия, и в его свойстве. Следует непременно направить внивлекие заказчика, что по каталогам довольно дорогих и популярных вещей претензий бывает еще меньше, а доступная вещь из основного каталога — это ширпотреб, который, быстрее вэтого, сшит в Китае.
С другой стороны, при заказе дорогих вещей у клиента возникают доп расходы — предметы стоимостью до 100 евро каждый оформляются бесотправьнда и без уплаты НДС. С суммы, превосходящей 100 евро, придется заплатить и отправьну, и налог. Каталожные компании стараются обойти это правило, разделяя, к примеру, единый комплект — костюм-тройку — на три отдельные вещи, непринципиально какая стоимостью ниже рокового предела. Кстати, это комфортно для практически всех клиентов с неординарной фигурой позжеу, что дозволяет заказать, к примеру, пиджак 50-го размера, а брюки — 48-го. В российском магазине приобрести костюм «вразбивку» практическнебыть может. Так что эта в индивидуальностисть может стать, при опытном вербовании к ней внивлекия, одним из ваших конкурентных преимуществ.
Для покупателя заказ продукта по почте имеет еще несколько преимуществ по сопоставлению с обычными магазинами. Во-первых, есть время выбрать из вэтого представленного в каталоге богатства наиболее приглянувшийся продукт, кропотливо обмыслить целенаправленость покупки, не спеша взвесить все «за» и «против» — благо над душой не стоит торговец. Цены, приведенные в каталоге, действительны в течение вэтого срока его деяния и обычно на 20-30% ниже, чем в рознице, потому что торговцу не надо арендовать дорогие торговые площади (практически, это и навело в свое время розничные сети на мысль припоменять почтовый канал продаж). А основное — покупая вещь по почте, покупателю не надо обпрогуливаетсяь несколько магазинов.
Центральные кабинеты могут также привлекить клиента при помощи скидок в случае приличного заказа. Например, Otto и 3 Suisses деклариринкомфорт бесплатную доставку всех заказов стоимостью более 500 евро. Вы для себя этого дозволить не сможете. Зато вам многостью по силам, к примеру, временами снабнажимама неизменных клиентов бесплатными каталогами, уведомлять их о поступлении новейших. Некоторые, как, к примеру, «Челлини», устанавливают негигантскую скидку ко дню рождения заказчика.
Что приклинокательно, масштаб этого бизнеса полностью зависит от его обладальца. При желании он может вырасти из мкраопятьтого в средний — так, к примеру, поступили обладальцы «Роберто Челлини», начинавшие с 1-го центра заказов. Сейчас у их три таких пт в столице, и в планах — расширение сети в спальные районы. Та же Quelle, когда-то начинавшая как робкое личное торговое предприятие, этогодня впрогуливается в число 500 больших компаний Европы с капитализацией более 3 миллиардовов баксов.
Наследники «Александра»
Российская посылочная торговля насчитывает уже около полутора веков. В 1864 году в Санкт-Петербурге была базана 1-ая в государстве компанийа «Александр», много лет остававшаяся фавкричитом на рынке. Затем в Москве возникла наибольшая в России компания, с бельгийскими корнями — «Мюр и Мерилиз» (Чехов, Куприн, Маяковский и Кассиль пишут о ней без ремарок — это заглавие было понятно каждому их современнику). «Мюр» торговал в 40 государствах мира, в том числе в Китае.
Перед революцией в России насчитывалось уже более 300 компаний, располагавшихся в Москве, Питере, Киеве, Одессе, Варшаве, Нижнем Новгороде и других больших городах.
В 1913 году в государстве с 140-миллионным популяцией было зафиксировано 9 млн. покупателей. В 1916 был принят Этический кодекс посылочной торговли — ранее таковой созданийовал лишь в Гервлекии и Англии.
При русской власти остались посылторги и системы «Книга-почтой» и «Семена-почтой». Во времена недостатока онне были популярны, потому что торговали тем, что и так было доступно: произведениями партийных фавкричитов, классиков марксизма, рыболовными крючками, резиновенькими сапогами и т. п.
В современной России исткричия каткраопятьтогов началась с 1993 года с возникновением компаний «Книга-сервис» и «Бета-сервис». Последняя, созданная при консультировании голландских спецов, именуется этогодня «Мир книги», издавая одноименный и крупнейший книжный каталог России.
Бизнес Планы из раздела: 
